I servizi di consulenza offerti da Azeta Toner prevedono interventi sia sugli aspetti hardware che sui software di fotocopiatrici e stampanti. La ditta si occupa anche di assistenza per varie tipologie di fotocopiatrici risultando fornita di una padronanza e competenza completa in questo settore. Il team di specialisti esperti è in continuo aggiornamento, sempre informarti sulle ultime innovazioni del settore delle macchine per ufficio, intervenendo su qualsiasi tipo di difetto che le fotocopiatrici possano riscontrare durante l’utilizzo.
Oltre all’assistenza telefonica del team help-desk i clienti possono usufruire di un servizio di assistenza remota. I nostri tecnici possono collegarsi ad ogni computer del cliente, purché dotato di un collegamento a internet. Così hanno la possibilità di intervenire direttamente, evitando nella maggior parte dei casi la necessità di un intervento on-site invasivo. Il servizio è flessibile e può essere personalizzato in base alle esigenze del cliente. In particolare:
I nostri tecnici possono intervenire direttamente sul posto. Se il difetto riscontrato è noto veniamo direttamente con i ricambi necessari alla riparazione.
I laboratori presenti nei nostri uffici sono attrezzati per qualsiasi tipo di riparazione.
Per la rapida risoluzione di problematiche legate alla scansione ed alla stampa offriamo un servizio di supporto remoto.